Politique de Confidentialité

La politique de confidentialité d’Adaware

Lavasoft Software Canada Inc. (Adaware) est un chef de file dans le domaine de la sécurité informatique. Nous déployons tous nos efforts afin de protéger la vie privée des utilisateurs des Sites d’Adaware, de ses logiciels et ses applications mobiles (à travers notre politique nous nous référons à ces services offerts par Adaware en utilisant les termes «Sites d’Adaware»). Dans cette politique de confidentialité, nous vous renseignons notamment au sujet des informations personnelles vous concernant et qui sont recueillies lorsque vous utilisez les Sites d’Adaware. Nous décrivons les fins limitatives pour lesquelles nous récoltons, traitons et partageons vos informations personnelles. Nous vous fournissons également de l’information concernant vos droits en lien avec les informations que vous nous transmettez.

Pour de plus amples informations, veuillez cliquer sur les liens associés aux sections indiquées ci-dessous.
 

La Collecte et l’Utilisation des Informations Personnelles

Détails sur les produits et l'assistance client

Le compte d’utilisateur et les coordonnées

Nom et Adresse Courriel

Renseignements sur les Paiements

Les Postulants à l’Emploi

Les Adresses URL et les Sites Web Marqués

Le Suivi des Données, Incluant les Cookies et les Balises Web

Les Informations Confidentielles

Les Informations Ne Vous Identifiant Plus Personnellement

Le Partage de l’Information Personnelle avec d’Autres Entreprises

Le Partage de l’Information à des Fins d’Affaires

Le Partage de l’Information dans l’Éventualité d’un Changement de Propriétaire

Le Partage de l’Information pour Répondre à des Exigences Légales

D’autres raisons pour lesquelles nous pourrions partager de l’information

Les liens vers d’autres sites

L’Information du domaine public

L’Information recueillie par des fournisseurs tiers de recherche Web

La sécurité des informations personnelles

La durée de sauvegarde de vos informations personnelles

Le Transfert d’Information personnelle vers d’autres pays

L’Accès à vos données et leur gestion

Pour nous contacter

Les dispositions diverses dans le cadre de la Loi Américaine

Les Modifications Faites à cette Politique de Confidentialité
 


La Collecte et l’Utilisation des Informations Personnelles

Adaware pourrait vous demander de fournir certaines informations personnelles pour vous permettre d’utiliser nos services ou de vous engager dans des activités dans le cadre des Sites d’Adaware. Par «information personnelle» nous signifions toute information vous identifiant en tant qu’individu. Cela comprend: votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et certains identifiants en ligne. Nous recueillons cette information dans le but de vous fournir les services que vous nous avez commandés et afin d’améliorer nos produits et services. Nous offrons de plus amples informations ci-dessous concernant la nature des informations personnelles que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous les recueillons.

  • Détails sur les produits et l'assistance client :
    Lorsque vous faites l’achat de tout produit logiciel ou tout service d’Adaware, Nous recueillons certaines informations personnelles vous concernant et des informations relatives au produit dont vous avez fait l’achat, incluant:
    • Votre nom
    • Votre adresse courriel, et
    • Le numéro de licence du produit
    Nous utiliserons cette information pour vous envoyer de l’information destinée à l’usager et relative aux produits logiciels et services spécifiques d’Adaware pour lesquels vous détenez une licence, y compris:
    • Des avis concernant la date d’expiration de la licence et
    • Une mise à jour de l’information relative au logiciel.

    Si vous nous contactez pour obtenir un support technique, nous prendrons en note le numéro de licence de votre produit, de l’information relative à votre matériel informatique et le type de problème que vous rencontrez. Cela pour nous aider à faire le suivi des problèmes rencontrés et optimiser le support que vous avez sollicité de notre part.

    Veuillez noter que certains services d'assistance offerts par l'intermédiaire d'Adaware ne sont pas fournis par Adaware, mais par des fournisseurs de services d'assistance recommandés par Adaware. Ces prestataires de services d'assistance ne peuvent collecter et traiter vos informations personnelles que pour exécuter les services que nous leur avons demandés. Ils sont tenus de respecter les normes légales et sectorielles afin de garantir la protection de vos données. Pour plus d'informations sur nos prestataires de services et partenaires avec lesquels nous partageons des informations, veuillez consulter la section ci-dessous sur Le Partage de l’Information Personnelle avec d’Autres Entreprises.

  • Le compte d’utilisateur et les coordonnées:

    Si vous choisissez de participer à nos forums de discussion en ligne, nos centres et communautés (tels que MyAdaware et le Centre Bêta d’Adaware), ou si vous sollicitez l’aide du support technique pour n’importe quel produit logiciel d’Adaware, nous vous demanderons de créer un compte d’usager chez nous.

    Pour tout compte d’usager, nous conservons les informations suivantes:

    • Votre nom
    • Votre nom du compte et le mot de passe
    • Votre adresse courriel, et
    • Votre pays de résidence.

    Cela nous permettra de:

    • Vous fournir les services et le support en lien avec votre compte chez nous,
    • Vous faire parvenir des rappels de mot de passe faits à votre demande,
    • Superviser nos offres dans le cadre de notre communauté en ligne, et
    • Vous avertir des événements relatifs à votre participation à la communauté, aux forums et aux centres concernés.

    Notez que nous utilisons InvisionCommunity.com pour animer nos forums. Veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de InvisionCommunity pour connaître leur processus de collecte des données que vous publiez dans le cadre de ces forums. Vous pouvez accéder à leur politique à cette adresse: https://invisioncommunity.com/legal/privacy .

  • Nom et Adresse Courriel:
    Si vous vous êtes abonnés aux bulletins d’information, aux communiqués de presse et/ou aux offres spéciales d’Adaware, ou si vous vous êtes inscrit au programme de recommandation d’Adaware, Adaware vous demandera de fournir:
    • Votre nom
    • Votre adresse courriel

    Dans le cadre du programme de recommandation, l’information conservée sera utilisée pour faire le suivi et vous communiquer le statut final de vos références.
     

  • Renseignements sur les Paiements:
    Si vous soumettez une commande en ligne pour tout produit logiciel ou tout service d’Adaware par le biais d’une boutique en ligne d’Adaware, nous vous demanderons de fournir certaines informations personnelles pour finaliser l’achat. Cela comprend:
    • Votre nom
    • Votre adresse postale
    • Votre adresse courriel, et
    • Des détails concernant votre carte de crédit
    Veuillez prendre note que les boutiques en ligne d’Adaware sont opérées par un fournisseur de service de cybercommerce tiers, upclick.com. La politique de confidentialité de upclick.com est applicable dans le cadre de toute information personnelle que vous fournissez via les boutiques en ligne d’Adaware. Upclick.com conserve également de l’information personnelle que vous leur fournissez en lien avec l’achat de produits et/ou de services d’Adaware. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de upclick.com, disponible à cette adresse: https://www.upclick.com/privacy.html
  • Les Postulants à l’Emploi:
    Si vous posez votre candidature dans le cadre d’un poste à combler chez Adaware, nous vous demanderons de nous fournir de l’information de base, y compris votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Toute information supplémentaire serait fournie sur une base volontaire. Nous ne chercherons pas à recueillir des informations confidentielles, telles que votre religion, votre état de santé, votre orientation sexuelle ou votre appartenance politique. L’information fournie sera utilisée pour communiquer avec vous, gérer le processus d’embauche et nous conformer aux lois et aux réglementations. Dans le cas où vous seriez embauché, l’information pourrait servir à des fins d’emploi ou de gestion d’entreprise.
     
  • Les Adresses URL et les Sites Web Marqués:
    Adaware conserve une liste d’adresses URL que nous avons marquées comme étant potentiellement malveillantes. Cette pratique nous permet d’offrir un meilleur support pour nos produits et de protéger nos utilisateurs.
     
  • Le Suivi des Données, y compris les Cookies et les Balises Web : Les «Cookies» sont des fichiers texte de petite taille qui sont installés sur le navigateur de votre ordinateur afin de classer et répertorier vos préférences.
    • AutressitesLiensdivers  
    • Les Cookies de Tiers: Adaware utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience de sites web fourni par Google, Inc., qui se sert des cookies pour connaître les habitudes des usagers et savoir de quelle manière les usagers disposent des Sites d’Adaware. L’information générée par ces cookies au sujet de votre utilisation du site web (y compris votre IP Adresse IP : "Une adresse de protocole Internet (adresse IP) est une étiquette numérique attribuée à chaque appareil connecté à un réseau informatique qui utilise le protocole Internet pour communiquer." adresse) sera transmise et stockée par Google sur des serveurs se trouvant aux États-Unis, et cela conformément à la politique de confidentialité de Google, laquelle est sujette à révision. Google peut également transférer cette information à des tiers lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque de tels tiers traitent l’information pour le compte de Google. Google n’associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Cliquez icipour obtenir plus d’information concernant la politique de confidentialité de Google..
  • Les Informations Confidentielles:
    Adaware ne recueille aucune information personnelle et confidentielle par le biais des Sites d’Adaware. Nous ne recueillons pas votre numéro d’assurance sociale et de carte de crédit, ou aucune autre information financière pouvant vous identifier personnellement. Toutefois, notez que certains fournisseurs de services et partenaires d’Adaware, tels que nos partenaires œuvrant en cybercommerce, pourraient recueillir de telles informations personnelles relatives aux activités que vous avez entreprises dans le cadre des Sites d’Adaware. Ces fournisseurs et partenaires sont légalement restreints dans leur utilisation de vos informations personnelles obtenues par le biais d’Adaware. Adaware se limite dans son choix d’information personnelle pouvant être recueillie et traitée via les Sites d’Adaware et nous ne partagerons cette information avec aucun tiers, sauf dans le cas des fins d’utilisation spécifiées dans cette politique de confidentialité. Pour obtenir plus d’information au sujet des fournisseurs et des partenaires avec lesquels nous partageons de l’information, rapportez-vous ci-dessous à la section Le Partage de l’Information Personnelle avec d’Autres Entreprises.
  • Les Informations Ne Vous Identifiant Plus Personnellement:
    Nous recueillons certaines données à travers certains Sites et produits d’Adaware afin d’améliorer nos Sites, produits et services, notamment dans le cadre de la recherche et de l’analyse et afin d’assurer la protection de nos utilisateurs. Toutefois, nous nous assurons que les données recueillies respectent votre anonymat et ne peuvent être utilisées afin de vous identifier personnellement. Voici quelques exemples:
    • Les informations statistiques. Adaware peut partager des informations statistiques agrégées avec des tiers. Toutefois, ces informations ne vous identifient pas en tant qu’individu. Celles-ci se réfèrent à certain utilisateurs d’Adaware se trouvant dans cet agrégat. De telles informations statistiques agrégées peuvent, par exemple, comprendre le nombre d’utilisateurs ayant téléchargé un produit spécifique ou ayant cliqué sur une publicité en particulier.
       
    • Dans le cadre de certains produits d’Adaware, nous recueillons d’autres informations ne vous identifiant pas en tant qu’individu. Les voici en détail
       
      • Recherche Sécurisée d’Adaware. Si vous utilisez la Recherche Sécurisée d’Adaware, qui est une extension de Chrome, nous recueillerons certaines données au moment de l’installation afin d’améliorer le produit et votre expérience. Cela comprend la géolocalisation, les tags de campagnes, la date et le moteur privilégié pour effectuer la recherche.
         
      • Adaware Web Companion. Si vous installez Adaware Web Companion, nous voudrons savoir si vous accepteriez de partager certaines données pouvant nous aider à améliorer notre système de détection des programmes indésirables et nos produits ainsi qu’à assurer la protection de nos utilisateurs. Cela comprend le nom et la version d’affichage, l’éditeur, la localisation de l’installation et la source.
         
      • Adaware AdBlock. Lorsque vous installez et utilisez Adaware AdBlock, nous recueillons les informations suivantes: la date d’installation; le type, la version, la langue et la localisation du navigateur; la version du Adaware AdBlock et sa localisation; l’adresse IP; la date de mise à jour; la date de désinstallation; et les caractéristiques du produit au moment de la configuration. Nous pouvons également recueillir d’autres données si certaines fonctionnalités sont activées ou si vous acceptez de partager des données. Toutefois, sachez que ces données ne vous identifieront jamais en tant qu’individu.
         
      • Adaware H20. Lorsque vous installez Adaware H20, nous recueillons et agrégeons certaines données (ce qui signifie que nous combinons celles-ci à d’autres données générales d’autres personnes mais sans les rendre identifiables) concernant l’installation, incluant: la nature du programme que vous installez, le code du pays dans lequel vous habitez, l’identifiant de la session, la version du système d’exploitation et les applications anti-virus qui sont installées.
         
      • Le Compagnon de Téléchargement d’Adaware. Lorsque vous installez et utilisez le compagnon de téléchargement d’Adaware, nous recueillons certaines données nous permettant d’améliorer le produit et votre expérience. Cela comprend la version du produit, la date d’installation, la date de mise à jour, la date de désinstallation, le type de navigateur hôte et sa version, la version du système d’exploitation et ses bits, la source d’installation et la somme de téléchargements.
         

Le Partage de l’Information Personnelle avec d’Autres Entreprises

  • Le Partage de l’Information à des Fins d’Affaires:
    De temps à autre, Adaware a besoin de partager certaines de vos informations personnelles avec des compagnies qui nous aident à opérer notre entreprise. L’information que nous leur fournissons est limitée. Nous partageons exclusivement l’information dont ces compagnies ont besoin pour nous fournir leurs services. Et ces entreprises sont tenues par contrat de respecter la stricte confidentialité de toute information personnelle que nous leur fournissons. Ces fournisseurs de service n’ont aucun droit d’utiliser les informations personnelles que nous leur avons fourni autrement qu’aux fins pour lesquelles celles-ci leur ont été envoyées. Par conséquent, ces fournisseurs de service ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles dans le cadre de marketing direct ou de les partager avec tout autre tiers. En outre, nos fournisseurs de services sont tenus de respecter les standards juridiques et ceux de l’industrie pour assurer la protection de vos données.
    Ces autres entreprises sont:
    • Des fournisseurs de service d’hébergement nous aidant à opérer les Sites d’Adaware;
    • Des fournisseurs de support au service à la clientèle nous aidant à répondre à vos requêtes; et
    • Des fournisseurs de services marketing nous aidant dans le cadre de nos campagnes marketing, nos bulletins d’information, nos offres spéciales et/ou nos communiqués de presse envoyés par courriel.
       
  • Le Partage de l’Information dans le Cas d’un Changement de Propriétaire: Adaware peut avoir à partager votre information dans le cas d’un changement de propriétaire au sein de notre compagnie.
    • Dans l’éventualité où nous vendons Adaware, Ltd. ou les Sites d’Adaware, nous pourrions divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ladite entreprise ou ses actifs.
    • Dans le cas où Adaware est acquis par un tiers - ou si tous nos actifs le sont de façon substantielle - vos données personnelles détenues par Adaware seront transférées, y compris dans le cadre d’un fusionnement ou d’une acquisition, vente, banqueroute, insolvabilité, réorganisation, mise sous séquestre ou cession au profit des créditeurs, ou encore de l’application des lois ou des principes équitables affectant généralement les droits des créditeurs, ou tout autre changement de contrôle.
  • D’autres raisons pour lesquelles nous pourrions partager de l’information:
     
    • Pour détecter et prévenir les fraudes. Adaware peut avoir besoin de divulguer ou partager vos informations personnelles afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité des Sites d’Adaware, de nos clients ou autres. Cela implique l’échange d’information avec d’autres entreprises et organisations afin d’assurer la protection contre la fraude et de réduire les risques liés au crédit.
       
    • Les informations statistiques. Adaware peut partager des informations statistiques agrégées avec des tiers. Toutefois, ces informations ne vous identifient pas en tant qu’individu. Celles-ci se réfèrent à certain utilisateurs d’Adaware se trouvant dans cet agrégat. De telles informations statistiques agrégées peuvent, par exemple, comprendre le nombre d’utilisateurs ayant téléchargé un produit spécifique ou ayant cliqué sur une publicité en particulier.
       
    • Avec votre consentement. Nous pouvons également partager de l’information dans d’autres situation, et cela avec votre consentement.
       
  • L’Information du Domaine Public: Notez que toute information, discussion, opinion, publication, idée et tout débat, blogue et commentaire et autre type de communication, et aussi tout type de matériel que vous pourriez diffuser, télécharger, soumettre ou autrement rendre disponible par le biais des divers forums, centres et communautés se trouvant sur les Sites d’Adaware, ou ailleurs sur les Sites d’Adaware, seront considérés comme de l’information publique et ne seront en aucun cas traités comme de l’information confidentielle.
     
  • L’Information Recueillie par des Fournisseurs Tiers de Recherche Web:
    Les services de recherche offerts sur les Sites d’Adaware sont fournis par d’autres compagnies, soit Codefuel et Microsoft. Pour obtenir de l’information sur leur collecte de données, veuillez prendre connaissance de leurs communiqués relatifs à la confidentialité.
    La politique de confidentialité de Codefuel se trouve à cette adresse: https://www.codefuel.com/legal/end_user_privacy_policy.
    La politique de confidentialité de Microsoft Bing se trouve à cette adresse: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839 Ces deux entreprises peuvent mettre à jour ces politiques de temps à autre. Si nous changeons de fournisseurs de recherche web, nous mettrons notre politique de confidentialité à jour pour y ajouter de l’information au sujet de toute nouvelle compagnie.

Security of Personal Information

Nous suivons les procédures appropriées d’ordre technique, physique, administratif et organisationnel et adoptons des mesures de sécurité afin de protéger les informations personnelles se trouvant sur nos serveurs.

Si Adaware vous a donné (ou si vous l’avez vous-même choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines portions des Sites d’Adaware, vous avez la responsabilité de tenir ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager avec quiconque un mot de passe. Si votre mot de passe ou votre compte se trouvent possiblement compromis, vous devez immédiatement nous en informer en cliquant sur le lien Pour avertir Adaware .

La transmission d’information via internet n’est malheureusement pas entièrement sécuritaire. Même si nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité; toute transmission d’information se fait à vos propres risques. Dès la réception de vos informations, nous suivrons les procédures commerciales raisonnables et appropriées d’ordre technique, physique, administratif et organisationnel et adopterons des mesures de sécurité pour protéger toutes les informations que vous avez fournies sur notre site contre la perte, le mauvais usage ou l’altération de ces dites informations.
 

La durée de sauvegarde de vos informations personnelles

Adaware conservera vos informations personnelles aussi longtemps qu’il nous sera nécessaire pour vous fournir les Services que vous avez sollicités et aussi longtemps qu’il nous faudra pour nous conformer à nos obligations d’ordre légal et respecter nos ententes.
 

Le Transfert d’Information personnelle vers d’autres pays

L’information en lien avec nos visiteurs, membres et clients est principalement emmagasinée au Canada. Toutefois, nous pouvons transférer vos informations personnelles au-delà des frontières nationales et dans d’autres pays pour nous conformer aux lois applicables. Tel que mentionné dans la section Les Cookies de Tiers," nos fournisseurs de service d’analyse stockent des données aux États-Unis. Si vous résidez en Europe, nous transférerons vos données en nous conformant aux Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

L’Accès à vos données et leur gestion
 

Afin d’assurer l’exactitude et la précision de vos informations personnelles, Adaware s’attend à ce que vous modifiez votre compte ou vos comptes d’usager pour y mettre à jour tout détail concernant vos coordonnées. Vous pouvez mettre à jour ce ou ces comptes en y accédant électroniquement par le biais des Sites d’Adaware.

Sous la juridiction de certains pays, vous avez certains droits quant à l’accès et la gestion de vos données. Cela comprend ces droits:

Si vous voulez en savoir plus au sujet des informations personnelles que nous retenons et/ou si vous voulez savoir à quels tiers ces dites informations personnelles ont été fournies, veuillez contactez nous. Adaware déploiera les efforts nécessaires pour répondre à votre requête dans un délai d’un (1) mois.

Si vous résidez aux États-Unis et désirez contester notre gestion de vos informations personnelles, vous avez le droit de porter plainte à une autorité de supervision pour faire appliquer vos droits. Vous pouvez contacter le superviseur en chef d’Adaware à cette adresse: dpo@adaware.com.

Dans le cas où vous demanderiez à Adaware de supprimer des informations personnelles en lien avec vous, notez que vous serez alors dans l’incapacité de poursuivre certaines activités dans le cadre des Sites d’Adaware et/ou par ailleurs utiliser toutes les fonctions des Sites d’Adaware.

  • Accéder à l’information personnelle que vous nous fournissez et que nous détenons;
  • Restreindre votre utilisation lorsque nous étudions tout problème, souci ou inquiétude que vous pourriez avoir concernant l’exactitude des informations personnelles que nous détenons;
  • Élever une objection dans le cas de
    • Traitement de données basé sur des intérêts légitimes,
    • Traitement de données opéré dans le but de recherche et de statistiques,
    • Marketing direct, et
    • Décisions basées exclusivement sur un traitement automatisé, tel que l’établissement de profil, à condition que ces décisions n’aient aucun impact sur notre capacité de saisir et d’effectuer les services qui vous sont destinés ou que ces décisions ne soient pas basées sur votre consentement explicite;
  • Retirer votre consentement dans les cas où nous aurions besoin de celui-ci pour vous contacter; et
  • Transférer ou communiquer les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible via un appareil.

Pour nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante:

7075 Place Robert Joncas,
Ville Saint-Laurent,
Montreal, Quebec H4M 2Z5,
Canada
(+1) 514-448-1122
 

Vous pouvez également contacter notre agent délégué à la protection des données à l’adresse: dpo@adaware.com
 

Les dispositions diverses dans le cadre de la Loi Américaine
 

  • Droits de confidentialité en Californie
    Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Toutefois, si vous êtes un résident de la Californie, la section 1798.83 du code civil de la Californie vous permet d’exiger, et cela une fois par année civile, de l’information portant sur la divulgation de vos informations personnelles par Adaware à des tiers pour des fins de marketing direct de la part de ces mêmes tiers. Si applicable et pertinente, cette information comprendrait vos informations personnelles classées par catégorie ainsi que les noms et les adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé les informations d’usager pour l’année précédente du calendrier (par exemple, les requêtes adressées en 2015 seront étudiées en rapport à des informations sur des activités faites en 2014). Dans le cas d’une telle requête, écrivez-nous.
     
  • La Vie Privée des Enfants
    Adaware reconnaît la grande importance de la protection de la vie privée des enfants, et Adaware s’engage à protéger la vie privée des enfants sur internet. D’une manière générale, Adaware ne s’adresse pas aux enfants et ne recueille pas sciemment d’informations personnelles se rapportant aux enfants âgés de moins de treize (13) ans. Dans l’éventualité où Adaware découvre qu’un enfant âgé de moins de treize (13) ans a transmis des informations personnelles par le biais des Sites d’Adaware, ou si Adaware est contacté par un parent vérifiable ou un tuteur légal au sujet de l’utilisation des Sites d’Adaware par son enfant, Adaware supprimera toute information personnelle concernant cet enfant dans les dossiers d’utilisateurs d’Adaware.
     

Les Modifications Faites à cette Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité sera mise à jour sur une base régulière par Adaware. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter périodiquement la politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification qui y aurait été apportée. Adaware indiquera la date de «La plus récente mise à jour» de la politique de confidentialité en spécifiant celle-ci au bas de cette page.

La plus récente mise à jour: juillet 2018