Política de Privacidade

Política de privacidade do Adaware

A Lavasoft Software Canada Inc. (Adaware) é líder no setor de segurança em TI. Fazemos o possível para proteger a privacidade dos usuários dos sites, softwares e aplicativos móveis da Adaware (em nossas políticas, chamamos esses produtos da Adaware de “Sites Adaware”). Entre outras coisas, esta política de privacidade expõe quais os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você quando você utiliza os Sites Adaware. Descrevemos os fins limitados para os quais coletamos, tratamos e compartilhamos suas informações pessoais. Também expomos seus direitos em relação às informações que você nos fornecer.

Clique no link de cada seção abaixo para ver mais detalhes.
 

Coleta e utilização de informações pessoais

Produtos de clientes e detalhes de suporte

Conta de usuário e informações de contato

Nome e endereço de email

informações de pagamento

Candidatos a vagas

URLs de sites sinalizados

Rastreadores de dados, incluindo cookies e web beacons

Informações pessoais sensíveis

Informações que não identificam você

Compartilhamento de informações pessoais com outras empresas

Compartilhamento de informações para fins comerciais

Compartilhamento de informações em caso de mudança de propriedade

Compartilhamento de informações para atender a requisitos legais

Outras razões por que poderemos compartilhar informações

Links para outros sites

Informações públicas

Informações coletadas por provedores de pesquisa terceirizados

Segurança de informações pessoais

Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais

Transferências de informações pessoais para outros países

Sua capacidade de acessar e controlar seus dados

Informações de contato

Disposições gerais para leis dos EUA

Alterações a esta política de privacidade
 


Coleta e utilização de informações pessoais

A Adaware pode solicitar que você forneça determinadas informações pessoais para utilizar nossos serviços ou participar de atividades através dos Sites Adaware. "Informações pessoais" são qualquer informação que o identifica como indivíduo. Isso inclui: seu nome, endereço, endereço de e-mail e alguns identificadores on-line. Coletamos essas informações a fim de prestar os serviços solicitados por você e para ajudar a melhorar nossos produtos e serviços. Abaixo, fornecemos mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e o porquê.

  • Produtos de clientes e detalhes de suporte:
    Quando você adquire qualquer produto ou serviço de software da Adaware, nós coletamos algumas informações pessoais sobre você e os produtos que você adquiriu, incluindo:
    • Seu nome
    • Seu endereço de e-mail, e
    • O número da licença do produto
    Usaremos esses dados para enviar-lhe informações sobre os produtos e serviços Adaware específicos para os quais você adquiriu uma licença, incluindo:
    • Avisos quando sua licença estiver prestes a expirar e
    • Informações de atualização de software.

    Se você entrar em contato conosco para fins de suporte ao produto, armazenaremos dados sobre o número da licença do seu produto, especificações de hardware e o tipo de problema que você está encontrando. Isso nos permite acompanhar melhor os problemas que você está tendo e melhorar ainda mais nosso suporte para você.

    Observe que alguns serviços de suporte oferecidos através dos Sites Adaware não são fornecidos pela Adaware, e sim pelos prestadores de serviços de suporte recomendados pela Adaware. Esses prestadores de serviços de suporte só têm permissão para coletar e tratar suas informações pessoais a fim de realizar os serviços solicitados. Eles são obrigados a cumprir as exigências legais e do setor para garantir a proteção de seus dados. Para mais informações sobre os prestadores de serviços e parceiros com quem compartilhamos informações, consulte a seção abaixo sobre Compartilhamento de informações pessoais com outras empresas.

  • Conta de usuário e informações de contato:

    Se você optar por participar de nossos fóruns, centros e comunidades on-line (como MyAdaware e Adaware Beta Center), ou se você solicitar serviços de suporte on-line relativos a qualquer software Adaware, será preciso que você crie uma conta de usuário em nosso site.

    Para cada conta de usuário, armazenamos as seguintes informações:

    • Seu nome
    • Seu nome de usuário e senha
    • Seu endereço de e-mail, e
    • Seu país de residência.

    Isso permite que possamos:

    • Fornecer serviços e suporte relacionados a sua conta em nosso site,
    • Enviar lembretes de senha quando solicitados por você,
    • Supervisionar as atividades da nossa comunidade on-line e
    • Alertá-lo sobre eventos relacionados à sua participação no fórum, centro ou comunidade relevante.

    Usamos o site InvisionCommunity.com para hospedar nossos fóruns. Consulte a política de privacidade do InvisionCommunity para entender como funciona a coleta dos dados que você posta nos fóruns. Você pode acessar a política deles aqui: https://invisioncommunity.com/legal/privacy .

  • Nome e endereço de email:
    Se você se inscrever para receber boletins informativos, comunicados de imprensa e/ou ofertas especiais da Adaware, ou se você se inscrever no programa de afiliados Adaware, a Adaware solicitará as seguintes informações:
    • Seu nome
    • Seu endereço de e-mail

    As informações armazenadas referentes ao programa de afiliados serão usadas para acompanhar suas indicações e notificá-lo sobre a conclusão delas.
     

  • informações de pagamento:
    Se você adquirir qualquer serviço ou software da Adaware através de uma loja on-line da Adaware, algumas informações pessoais serão solicitadas para concluir a compra. Elas incluem:
    • Seu nome
    • Seu endereço
    • Seu endereço de e-mail, e
    • Os dados de seu cartão de crédito
    As lojas on-line da Adaware são administradas por um prestador de serviços de e-commerce terceirizado, upclick.com. As informações pessoais que você fornecer através das lojas on-line da Adaware estão sujeitas à política de privacidade do Upclick.com. Pode ser que eles também armazenem informações pessoais fornecidas em conexão com a compra de produtos e/ou serviços de software da Adaware. Recomendamos que você leia a política de privacidade do upclick.com, que se encontra aqui: https://www.upclick.com/privacy.html
  • Candidatos a vagas:
    Ao candidatar-se para uma vaga na Adaware, solicitaremos algumas informações básicas, como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Quaisquer outras informações serão fornecidas por você voluntariamente. Nós não solicitaremos nem coletaremos informações sensíveis relacionadas a religião, saúde, orientação sexual ou filiação política. Além disso, as informações fornecidas serão usadas para nos comunicarmos com você, gerirmos nosso processo de contratação e cumprirmos com as devidas leis e regulamentos. Se você for contratado, as informações poderão ser usadas para fins de vínculo empregatício e gestão empresarial.
     
  • URLs de sites sinalizados:
    A Adaware armazena uma lista de URLs sinalizadas como potencialmente suspeitas. Fazemos isso para melhorar nossos produtos e proteger nossos usuários.
     
  • Rastreadores de dados, incluindo cookies e web beacons : "Cookies" são pequenos arquivos de texto inseridos no seu navegador, que armazenam suas preferências.
    • otherSitesVariousLinks  
    • Cookies de terceiros: A Adaware utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc., que usa cookies para analisar como nossos usuários utilizam os Sites Adaware. As informações geradas por esses cookies sobre como você utiliza nosso site (incluindo seu endereço IP Endereço IP: “Um endereço de Protocolo de Internet (endereço IP) é um rótulo numérico atribuído a cada dispositivo conectado a uma rede de computadores que usa o Protocolo de Internet para comunicação.” ) serão enviadas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos de acordo com a política de privacidade do Google, que está sujeita a revisões. O Google também poderá transferir essas informações a terceiros quando obrigado por lei, ou em caso de tais terceiros tratarem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP com nenhum outro dado armazenado pelo Google. Para mais informações sobre a política de privacidade do Google, clique aqui..
  • Informações pessoais sensíveis:
    A Adaware não coleta nenhum tipo de informação pessoal sensível através dos Sites Adaware. Também não coletamos seu CPF, número do cartão de crédito ou outras informações pessoais financeiras. Entretanto, alguns prestadores de serviços e parceiros da Adaware, como nossos parceiros de e-commerce, poderão coletar essas informações pessoais em conexão com atividades iniciadas por você através dos Sites Adaware. Esses prestadores e parceiros estão sujeitos a restrições legais em relação ao uso de suas informações pessoais obtidas através da Adaware. A Adaware limita as informações pessoais coletadas e tratadas nos Sites Adaware, e não compartilharemos tais informações com terceiros, exceto para os fins previstos na presente política de privacidade. Para mais informações sobre os prestadores de serviços e parceiros com quem compartilhamos informações, consulte a seção abaixo sobre Compartilhamento de informações pessoais com outras empresas.
  • Informações que não identificam você:
    Através de alguns dos produtos e Sites Adaware, coletamos alguns dados a fim de melhorar nossos Sites e produtos, inclusive para pesquisas e análises e para proteger nossos usuários. Entretanto, certificamo-nos de que os dados coletados mantêm você anônimo e não podem ser usados para identificá-lo. Alguns exemplos são:
    • Informações estatísticas. A Adaware pode compartilhar com terceiros informações estatísticas agregadas. Este tipo de informação não o identifica individualmente, pois refere-se a vários usuários da Adaware. Exemplos de tais informações estatísticas agregadas incluem: o número de usuários que baixaram um produto específico, ou o número de usuários que clicaram em um determinado anúncio.
       
    • Para alguns produtos Adaware, coletaremos outras informações que não o identificam; essas informações estão detalhadas abaixo
       
      • Adaware Secure Search. Se você usar o Adaware Secure Search, uma extensão do Chrome, coletaremos alguns dados durante a instalação para ajudar a melhorar o produto e sua experiência. Esses dados incluem: geolocalização, tags de campanha, data e mecanismo de busca mais utilizado.
         
      • Adaware Web Companion. Quando você instalar o Adaware Web Companion, perguntaremos se você deseja compartilhar alguns dados que nos ajudariam a melhorar a detecção de programas potencialmente indesejados e melhorar os nossos produtos de forma geral, protegendo melhor nossos usuários. Esses dados incluem: nome de exibição e versão, publicadora, local de instalação e fonte.
         
      • Adaware AdBlock. Quando você instalar e usar o Adaware AdBlock, coletaremos as seguintes informações: data de instalação; tipo, versão, idioma e local do navegador; versão e local do AdBlock; endereço IP; data de atualização; data de desinstalação e status do recurso. Também poderemos coletar outros dados, caso determinadas funcionalidades forem habilitadas ou caso você concorde em compartilhar dados. Mas, novamente, esse tipo de dados não identifica você.
         
      • Adaware H2OQuando você instalar o Adaware H2O, coletaremos e agregaremos (ou seja, os dados serão combinados com dados gerais de outras pessoas e não poderão identificá-lo individualmente) determinados dados sobre a instalação, incluindo: o programa que está sendo instalado, o código do país onde você está localizado, o ID da sessão, a versão do sistema operacional e os aplicativos antivírus instalados.
         
      • Adaware Download Companion. Quando você instalar e usar o Adaware Download Companion, coletaremos alguns dados para ajudar a melhorar o produto e sua experiência. Esses dados incluem: versão do produto, dados de instalação, data de atualização, data de desinstalação, tipo e versão do navegador, versão do sistema operacional e bits, fonte de instalação e o total de downloads realizados.
         

Compartilhamento de informações pessoais com outras empresas

  • Compartilhamento de informações para fins comerciais:
    Às vezes, a Adaware precisa compartilhar algumas informações pessoais suas com empresas que contribuem para nossos negócios. As informações que forneceremos a elas é limitada; compartilhamos somente o necessário para realizarem seus devidos serviços para nós. Além disso, elas são obrigadas por contrato a manter a confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal fornecida a elas. Esses prestadores de serviços não têm direito nenhum de usar qualquer informação pessoal que fornecermos a eles para qualquer coisa além da finalidade para a qual enviamos os dados a eles. Assim, esses prestadores de serviços não têm autorização para usar suas informações pessoais para fins de marketing direto nem para compartilhar com quaisquer outros terceiros. Além disso, os prestadores de serviços da Adaware são obrigados a cumprir os requisitos legais e do setor para garantir a proteção de seus dados.
    Essas outras empresas incluem:
    • Prestadores de serviços de hospedagem, que nos ajudam a gerenciar os Sites Adaware;
    • Prestadores de serviços de suporte ao cliente, que nos ajudam a atender a suas solicitações de suporte; e
    • Nossos prestadores de serviços de marketing, responsáveis por nossas campanhas de e-mail marketing, boletins informativos, comunicados de imprensa e/ou ofertas especiais.
       
  • Compartilhamento de informações em caso de mudança de propriedade: Pode ser necessário que a Adaware compartilhe suas informações em caso de mudança da propriedade de nossa empresa.
    • Se vendermos a Adaware, Ltd. ou os Sites Adaware, poderemos divulgar suas informações pessoais ao vendedor ou comprador em potencial de tais negócios ou ativos.
    • Se a Adaware ou uma grande parte de seus ativos for adquirida por um terceiro, seus dados pessoais armazenados pela Adaware serão transferidos. Isso pode ocorrer em caso de: fusão, aquisição, venda, falência, insolvência, reorganização, liquidação, cessão em benefício dos credores, aplicação de leis ou princípios equitativos que afetam os direitos dos credores em geral, ou qualquer outra alteração de controle.
  • Outras razões por que poderemos compartilhar informações:
     
    • Para detectar e evitar fraude. Pode ser preciso que a Adaware divulgue ou compartilhe suas informações pessoais para proteger os direitos, propriedades ou a segurança dos Sites Adaware, dos nossos clientes ou de outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e para a redução do risco de crédito.
       
    • Informações estatísticas. A Adaware pode compartilhar com terceiros informações estatísticas agregadas. Este tipo de informação não o identifica individualmente, pois refere-se a vários usuários da Adaware. Exemplos de tais informações estatísticas agregadas incluem: o número de usuários que baixaram um produto específico, ou o número de usuários que clicaram em um determinado anúncio.
       
    • Com seu consentimento. Também poderemos compartilhar informações em outras situações com seu consentimento.
       
  • Informações públicas: Toda e qualquer informação, discussão, opinião, blog, publicação, ideia, comentário e outras comunicações e materiais de qualquer tipo que você postar, carregar, enviar ou disponibilizar dentro dos diversos fóruns, centros e comunidades nos Sites Adaware ou em outros locais dos Sites Adaware serão consideradas informações públicas e não serão tratadas como informações confidenciais.
     
  • Informações coletadas por provedores de pesquisa terceirizados:
    Os serviços de pesquisa na web oferecidos nos sites da Adaware são fornecidos por outras empresas: Codefuel e Microsoft. Para mais informações sobre a coleta de dados realizada por elas, consulte suas respectivas declarações de privacidade.
    A política de privacidade da Codefuel se encontra no endereço: https://www.codefuel.com/legal/end_user_privacy_policy.
    A política de privacidade do Microsoft Bing se encontra no endereço: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839 As duas empresas podem atualizar suas políticas regularmente. Se mudarmos de provedor de pesquisa, atualizaremos esta política de privacidade de forma a incluir informações sobre a nova empresa.

Security of Personal Information

Aplicaremos os procedimentos técnicos, físicos, administrativos e gerenciais e as medidas de segurança e proteção apropriadas para proteger as informações pessoais armazenadas em nossos servidores.

Nas páginas dos Sites Adaware onde for necessário usar uma senha – fornecida pela Adaware ou escolhida por você –, você será responsável pela confidencialidade dessa senha. Solicitamos que não compartilhe tal senha com ninguém. Se você acredita que sua senha ou conta foi comprometida, notifique a Adaware imediatamente.

Infelizmente, a transmissão de informações através da internet não é completamente segura. Embora faremos o possível para proteger seus dados pessoais, não poderemos garantir a segurança deles; transferências de dados serão realizadas por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos técnicos, físicos, administrativos e gerenciais, medidas de segurança e proteções razoáveis e apropriadas contra a perda, mau uso ou alteração das informações coletadas sobre você em nosso site.
 

Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais

A Adaware armazenará suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados por você e para cumprir com nossas obrigações legais e contratos.
 

Transferências de informações pessoais para outros países

Em grande parte, as informações armazenadas por nós são relacionadas a nossos visitantes, membros e clientes no Canadá. No entanto, poderemos transferir suas informações pessoais para outros países para cumprir as leis aplicáveis. Por exemplo: conforme exposto na seção Cookies de terceiros, nosso provedor de análise de dados armazena dados nos Estados Unidos. Se você residir na Europa, transferimos seus dados com base nas Cláusulas Modelo da Comissão Europeia.

Sua capacidade de acessar e controlar seus dados
 

Para garantir a precisão de suas informações pessoais, a Adaware pede que você atualize seus dados na sua conta de usuário sempre que necessário. Você poderá atualizar sua conta acessando-a eletronicamente através dos Sites Adaware.

Conforme a legislação de alguns países, você tem determinados direitos de acessar e controlar seus dados. Eles incluem o direito a:

Se quiser saber mais sobre as informações pessoais armazenadas pela Adaware e/ou para quais terceiros fornecemos tais informações pessoais, entre em contato. A Adaware fará o possível para responder à sua solicitação no prazo de um (1) mês.

Se você residir na UE e estiver em desacordo com nossa forma de tratar suas informações pessoais, você tem o direito de reclamar para uma autoridade de supervisão e fazer valer seus direitos. Você pode entrar em contato com a supervisão da Adaware em: dpo@adaware.com.

Se você solicitar que a Adaware apague suas informações pessoais, pode ser que você não possa continuar determinadas atividades nos Sites Adaware e/ou utilizar a funcionalidade completa dos Sites Adaware.

  • Acessar as informações pessoais fornecidas por você e armazenadas por nós;
  • Limitar o tratamento dos dados enquanto analisamos suas preocupações sobre a precisão das informações pessoais armazenadas por nós;
  • Fazer objeção a
    • Tratamento de dados com base em interesses legítimos,
    • Tratamento de dados para pesquisa ou estatísticas,
    • Marketing direto e
    • Decisões com base exclusivamente no tratamento automatizado de dados, como profiling, desde que a decisão não tenha impacto sobre nossa capacidade de celebrar ou cumprir nosso contrato de serviços com você ou não seja baseada no seu consentimento explícito;
  • Retirar seu consentimento nos casos em que precisarmos dele para entrar em contato com você; e
  • Transferir ou portar as informações pessoais que você forneceu para nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

Informações de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato pelo e-mail:

7075 Place Robert Joncas,
Ville Saint-Laurent,
Montreal, Quebec H4M 2Z5,
Canada
(+1) 514-448-1122
 

Você também poderá entrar em contato com nosso Data Protection Officer através do e-mail: dpo@adaware.com
 

Disposições gerais para leis dos EUA
 

  • Direitos de Privacidade na Califórnia
    Nós não fornecemos Suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, se você residir na Califórnia, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que Você solicite, uma vez a cada ano civil, informações sobre a divulgação de suas Informações Pessoais por parte da Adaware a terceiros para fins de marketing direto de tais terceiros. Se for o caso, essas informações devem incluir as categorias de Informações Pessoais e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos informações de clientes durante o ano civil imediatamente anterior (por exemplo: para solicitações realizadas em 2015, fornecemos informações sobre os compartilhamentos realizados em 2014). Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco.
     
  • Privacidade de crianças
    A Adaware reconhece que proteger a privacidade das crianças é de suma importância e se dedica a isso. De maneira geral, crianças não são o público-alvo da Adaware; portanto, não coletamos propositalmente Informações Pessoais de crianças menores de treze (13) anos. Se a Adaware souber que uma criança com idade inferior a treze (13) anos forneceu Informações Pessoais através dos Sites Adaware, ou caso a Adaware seja contatada por um dos pais ou responsáveis legais sobre a participação de seu filho ou filha nos Sites Adaware, a Adaware eliminará as Informações Pessoais da criança de seus registros de usuários ativos.
     

Alterações a esta política de privacidade

Esta política de privacidade será atualizada regularmente pela Adaware. Por isso, recomendamos que você a releia periodicamente. Quando a política de privacidade for atualizada, a Adaware indicará através da data da "ultima atualização", na parte inferior desta página.

Última atualização: julho de 2018